智能马桶售后问题，企业该如何应对？

2021-07-29 17:13:39 来源: 来自网络浏览次数：279 次

　　相距2015年财经刊物新闻记者吴晓波披露**人去日本买马桶盖的新闻，早就5年从前了，当前我国市场的普及率约5%，相比之下日本智能马桶家庭占有率80%以上，我国依然处于较低水准。

　　首先，成本疑问。智能马桶勃兴之初，价位较高是制约其普及的主要缘故，但从历年的产品均价走势来看，价钱已然不是阻挠其发展的主要缘故，未来智能马桶价钱红利或可有助于其加速普及。

　　其次，文化区别。**人特有的蹲厕习惯，加之乡村人口依然占据很大百分比，对马桶的接受比起难于。加之，很多人认为洗手间暗藏看不见的**，交叉采用坐便器不保养，回绝采用共用便圈，保养价值观难以转变。

　　此外，卫生间用电疑问。我**庭卫生间多数都无法做到干湿分开，而智能马桶需接电用到，水电接触关乎的安全疑问饱受争议。

　　一、赚快钱

　　线上一体机贴牌产品较为常见，代工企业程度参差，因而生产出来的部分产品质量也就并未保障。各别销售企业为了赚快钱，短线运转产品，商家经营一段时间后终止运营，售后服务意识差，顾客维修投诉无门的情形屡有发生。

　　二、打低价

　　随着内资品牌持续低价入局，头部品牌扛不住，价钱**出现趁势而为，据奥维云网(AVC)线上监测数据显示，千元马桶盖销量占比相近28%。

　　企业如何应对?

　　一、产品和服务方面。打铁还需自身硬企业端要注重产品品控管理以及售后服务工作，以匠人精神上做产品，以可持续发展眼光做品牌。

　　二、渠道格局：据奥维云网(AVC)全渠道预测数据显示，线下零售额占比约达78%，成为主力销售渠道，企业需抓住线下渠道，增进与B端协作。例如，可依靠**房地产业协会内装产业**会的平台资源，与精装修房地产商、建材渠道以及装修公司协作相联，实现业务的拓展。

　　三、推广与用户教育：借力互联网看法首脑带动消费潮流，同步增加用户体验机遇，让用户更进一步感受产品的好。

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